Потребителите на Steam предложиха на разработчиците на видеоигри, които въвеждат промени в лицензионните си споразумения с крайния потребител (EULA), да предлагат възстановяване на суми на играчите, които не желаят да приемат новите условия. Самата услуга Steam разполага с общо за платформата EULA, което е актуализирано многократно през годините, но всяка игра, която се качва и продава на сайта, подлежи на отделен набор от условия, които феновете невинаги желаят да променят след покупката.
Лицензионните споразумения с крайни потребители често представляват десетки страници правен текст, който много потребители не четат изцяло, като мнозинството от играчите често скролват бързо и приемат условията, за да влязат веднага в играта. Макар че тези споразумения по принцип са безвредни за потребителя, някои играчи смятат, че съвременните промени в събирането на данни и необходимостта от защита на личните данни онлайн могат да бъдат изложени на риск, когато определени организации правят резки промени в своите EULA. Поради това редица потребители започнаха дискусии за това какво трябва да се случи, когато видеоигрите в Steam правят внезапни актуализации на тези споразумения.
Потребителите на Reddit смело предложиха играчите да имат право на възстановяване на средства, ако игра, която играят, направи промени в своето EULA. При закупуването или изтеглянето на игра на потребителите често се представя страница с условията, която съдържа лицензионното споразумение за крайния потребител за това заглавие. Когато се правят промени в споразумението, компаниите са законово задължени да уведомят потребителите, въпреки че не винаги са длъжни да посочват подробно конкретните направени корекции. Поради това множество потребители на Steam изразиха желание за задължителни предложения за възстановяване на средства всеки път, когато дадена игра промени своето EULA. Играчите се съгласяват с определен набор от условия, когато купуват AAA и независими игри в Steam, и ако тези условия се променят, те може повече да не желаят да приемат EULA. В този смисъл потребителите смятат, че трябва да имат право на възстановяване на сумата.
Потребителите на Steam искат изисквания за възстановяване на средства при промени в EULA
☻
Много компании използват шаблонна правна схема за лицензионните си споразумения, но други могат да добавят неочаквани подробности, като например великденското яйце в EULA на Baldur’s Gate 3. Потребителите обаче се опасяват, че в споразуменията лесно може да се промъкне и по-непочтено съдържание, особено под формата на промени след закупуване. В много страни по света действат закони за защита на личните данни, но потребителите смятат, че компанията майка на Steam – Valve, трябва да въведе правни политики, които да гарантират, че играчите не се чувстват финансово задължени да приемат променените условия, за да не изхвърлят парите, които са инвестирали в дадена игра.
Осигуряването на безопасността на играчите в игрите може да бъде предизвикателство, особено в сферата на правните споразумения. Законите непрекъснато се развиват в опит да бъдат в крак с бързите технологични промени, а обратната връзка с потребителите може да бъде чудесен начин за постигане на положителен напредък. При сегашното положение законите за EULA се контролират на правителствено ниво, въпреки че ще бъде интересно да видим дали Valve ще предприеме някакви действия за въвеждане на защита на потребителите в Steam.
