Преди около два месеца производителят на процесори Intel издаде удължаване на гаранцията във връзка с проблемите с влошаването на качеството на процесорите от 13-о и 14-о поколение
Засегнатите потребители трябва да се свържат с поддръжката на Intel, за да бъде заменен дефектният процесор.
Въпреки това се появяват първоначални съобщения, че Intel и търговците на дребно вече не разполагат с достатъчно резервни чипове, за да се справят. Изглежда, че подмяната все още върви гладко в
По-подробно:Преди около седмица и половина в подредбата на Intel се появи широко обсъждан пост от потребителя „Towel4“, който се е свързал директно с отдела за обслужване на клиенти на производителя на чипове за процеса на подмяна.
- Според отговора на служителя по поддръжката Towel4 е успял да установи, че ще трябва да се извърши замяна – но те просто вече не разполагат с i9-13900K на склад.
- Не може да се предложи и ъпгрейд до „по-висока и съвместима замяна“ (т.е. i9-14900K), тъй като и тук няма наличност.
- В резултат на това потребителите ще трябва да изчакат малко повече от месец, преди да им бъде доставен заместващ процесор.
Интел в момента „няма заместващи устройства“ за дефектните блокове 13/14900K
отu/Towel4 вintel
☻
Towel4 се намира в САЩ, както може да се види в по-нататъшния ход на коментарите в Reddit. Но изглежда, че Intel не е в крак и с други места, когато става въпрос за обещаното изпълнение на гаранционни случаи
В Хонконг вместо замяна се предлагат пари
Както съобщаваVideocardzпозовавайки се напортала HKEPCситуацията в Хонконг е малко по-различна. Вместо период на изчакване за нов процесор на Intel, засегнатите получават друго предложение: пари в брой
- Смята се, че в хода на гаранционния процес партньорът на OEM „Synnex“ е информирал няколко потребители, че ще им бъде възстановена сумата от 4200 хонконгски долара (еквивалентни на около 489 евро).
- Според портала се твърди, че цитираният потребител е приел предложението за възстановяване на сумата и бързо е продал почти всички компоненти на своя компютър Intel, за да замени цялата система.
Все още не сме получавали съобщения от потребители, че Intel има проблеми с процеса на замяна в тази страна.
Нашият автор Кевин също е бил засегнат. Тук е посочено време за обработка от пет до седем работни дни, което би трябвало да представлява периодът от събирането на дефектния процесор на Intel до пристигането на чипа за замяна. Ще ви държим в течение
