Epic Games debe pagar una multa a la Comisión Federal de Comercio de EE.UU. por dos denuncias relacionadas con las leyes de privacidad infantil y otras prácticas depredadoras.
La Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos ha anunciado que Epic Games debe pagar más de 520 millones de dólares por dos sanciones relacionadas con las leyes de privacidad infantil y otras prácticas depredadoras varias en torno a las compras dentro del juego de Fortnite. Epic Games ha realizado recientemente algunos ajustes en la interfaz de usuario de Fortnite a raíz de las quejas y ha emitido un comunicado en el que detalla sus políticas y las medidas que ha tomado.
Epic Games es más conocida por su increíblemente popular juego free-to-play de battle royale Fortnite, que ha generado miles de millones en ingresos gracias a las microtransacciones. Como juego free-to-play que es disfrutado por un número significativo de niños, sus prácticas de monetización han sido objeto de controversia y demandas en el pasado, lo que ha dado lugar a importantes cambios en su sistema de cajas de botín y otras fuentes de ingresos. Muchas de las prácticas popularizadas por Fortnite se han convertido en omnipresentes en la industria del videojuego, siendo las cajas de botín, los pases de batalla premium y otros sistemas un punto de controversia entre juegos como Diablo Inmortal.
La FTC ha anunciado hoy que Epic Games ha acordado pagar la cifra récord de 500 millones de dólares en multas por acusaciones de violación de la privacidad y cargos no deseados, con una multa de 275 millones de dólares por la violación de las leyes de privacidad de los niños y una multa de 245 millones de dólares por los cargos no deseados. Samuel Levine, director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC, dijo con respecto a las microtransacciones de Fortnite y las violaciones de la privacidad que «Epic puso en riesgo a niños y adolescentes a través de sus prácticas de privacidad laxas, y costó a los consumidores millones en cargos ilegales a través de su uso de patrones oscuros», y que «la compañía tendrá que cambiar su configuración predeterminada, devolver millones a los consumidores, y pagar una multa récord por sus abusos de privacidad»
Epic Games ha emitido un comunicado en el que detalla los cambios que ha realizado para abordar los problemas relacionados con los jugadores infantiles y las microtransacciones, como la función de cuenta infantil de Epic Games Launcher que se implementó a principios de este mes y el cambio a una mecánica de «mantener pulsado para comprar» para las compras de Fortnite en lugar de pulsar un solo botón. Epic también ha ampliado el plazo de cancelación de compras de cosméticos a 24 horas para evitar compras accidentales, y aparece una confirmación cuando un jugador está a punto de equipar un cosmético recién comprado que anularía la posibilidad de reembolso. Por defecto, los chats de los jugadores menores de 18 años aparecen como «Nadie», los detalles del perfil como ocultos y las fiestas como «Sólo con invitación».
La FTC ha estado observando más de cerca los videojuegos en los últimos años, como la apertura de investigaciones sobre los sistemas de cajas de botín después de que la controversia de las cajas de botín de Star Wars Battlefront 2 de EA provocara un escrutinio regulatorio mundial y una prohibición total de las cajas de botín en Bélgica. Esperemos que esta sanción récord a Epic Games haga que otros desarrolladores se replanteen sus prácticas de monetización y sus políticas de privacidad.
