Amazon se pronuncia tras las denuncias sobre tarjetas gráficas defectuosas de New World y pone un parche. El fabricante, por su parte, promete devoluciones.
Actualización 25 de julio de 2021: ¡Buenas noticias para todos aquellos cuya tarjeta gráfica se ha estropeado en New World! EVGA, el fabricante de los modelos afectados, ha anunciado que todas las GPU defectuosas serán reemplazadas. Anteriormente, se habían acumulado informes de que las RTX 3090 en particular se dañaban durante la beta del MMO – Amazon ha aplicado ahora un parche que, con suerte, solucionará la causa. Lea más en nuestro informe original.
¿Está usted afectado? Entonces, póngase en contacto con el Soporte de EVGA directamente. En este momento, debería poder seleccionar su propia categoría «Nuevo Mundo» como motivo de la solicitud de sustitución.
Amazon: «Es seguro jugar al Nuevo Mundo «
Amazon se apresuró a comentar el problema de las RTX 3090 defectuosas. Un tuit del canal de Twitter de New World @playnewworld decía que los jugadores ya habían pasado millones de horas en la beta cerrada. Dijo que el análisis de los datos había descubierto «ningún signo de problemas generalizados con el modelo de gama alta de Nvidia».
Please read this message regarding recent concerns with graphics cards hardware. pic.twitter.com/L1gNeBBPQS
— New World (@playnewworld) July 21, 2021
New World es seguro para jugar, continúa el tuit. No obstante, se anunció un parche que se ha aplicado entretanto. Esto limita la velocidad de fotogramas en el menú del MMO. El experto en hardware Nils ve la reacción con sentimientos encontrados: para él, Amazon debería asumir más responsabilidad.
Hemos echado un vistazo rápido y al menos podemos confirmar que la utilización de nuestra RTX 3090 Founders Edition en los ajustes está ahora solo entre el 55 y el 60 por ciento. Antes, llegaba al 95%, lo que hacía subir la temperatura rápidamente. Sin embargo, en el propio juego no pudimos probar los problemas descritos por algunos usuarios de Reddit, lo que sigue siendo cierto ahora.
Noticia original del 21 de julio: La beta cerrada del esperado juego MMO de Amazon, New World, comenzó el 20 de julio. Desde entonces, ha habido cada vez más informes sobre tarjetas gráficas defectuosas o sobrecalentadas. Los modelos RTX 3080 y RTX 3090 FTW de EVGA parecen estar especialmente afectados.
New World supuestamente daña la tarjeta gráfica
Así lo informa el usuario «greyone78″ vía Reddit:
«Acabo de destrozar un 3090 en el menú principal después de poner la calidad gráfica en media y darle a guardar. No puedo creerlo. ¿Alguien más ha tenido un fallo tan catastrófico? Llevo meses jugando a Cyberpunk [con el] 3090 en Ultra, así que esto no tiene ningún sentido.
¿Alguien más se une al club RMA?»
El usuario «ipoptires» responde lo siguiente:
«Bueno. Creo que esto me acaba de pasar. La pantalla se apagó mientras estaba en la cola. Ahora no puedo encender la pantalla. Pero los ventiladores de la GPU están funcionando al máximo por alguna razón cuando enciendo mi PC.
Edición: Es un EVGA 3090 FTW3»
Otros usuarios informan de problemas similares: La tarjeta gráfica ya no emite una imagen después de un reinicio. Muchos usuarios se plantean ahora enviar su acelerador y exigir el reembolso. Mientras tanto, el contenido de la beta cerrada del MMO está recibiendo elogios y críticas a partes iguales. Pero la afluencia de jugadores es enorme
No siempre tienen que ser fracasos totales
Sin embargo, no siempre parecen ser fracasos totales. A menudo, el juego aparentemente sólo se bloquea o provoca una carga inusualmente alta y el desarrollo del calor de la tarjeta gráfica. Por ejemplo, el usuario «Drakaris» escribe:
«En New World, la GPU/CPU no sólo se vuelve loca en el menú, en el juego es aún peor. Mi GPU alcanzó más de 80 grados (después de forzar los 3 ventiladores al 100%, la primera vez que lo hago desde el undervolting) y la CPU más de 85 grados.
No tengo ni idea de cómo es posible, ni siquiera alcanzo estas temperaturas en los benchmarks sintéticos y en los bucles de prueba de estrés de 7-8 horas. Limitar los FPS a 60 ayuda un poco pero no mucho, además no me he gastado una pequeña fortuna para poder jugar a 60… «
Problemas parcialmente confirmados en la autocomprobación
Podemos recrear parcialmente los problemas con nuestra RTX 3090 Founders Edition. En el menú, la utilización de la tarjeta gráfica está permanentemente en el rango entre el 93 y el 95 por ciento, a una velocidad de reloj de 1.890 MHz. Al cabo de unos minutos, la temperatura ya es de 67 grados y va en aumento.
Sin embargo, no tenemos ningún problema en el juego en sí. La temperatura no se eleva por encima de los 64 grados durante nuestro breve juego en resolución UWQHD (3.440 x 1.440 píxeles) incluyendo los detalles máximos, no podemos detectar ningún fallo ni una utilización inusualmente alta de la tarjeta gráfica.
¿Has tenido alguna experiencia con New World? ¿Tienes algún problema con la tarjeta gráfica? No dude en publicarlo en los comentarios.
