Amazon prend position après les rapports sur les cartes graphiques défectueuses de New World et diffuse un patch. Le fabricant, quant à lui, promet des remboursements.
Mise à jour du 25 juillet 2021 : Bonne nouvelle pour tous ceux dont la carte graphique a fait défaut dans Nouveau Monde ! EVGA, le fabricant des modèles concernés, a annoncé que tous les GPU défectueux seront remplacés. Précédemment, des rapports avaient accumulé que les RTX 3090 en particulier étaient endommagées pendant la bêta MMO – Amazon a maintenant appliqué un correctif qui, espérons-le, corrigera la cause. Pour en savoir plus, lisez notre rapport original.
Vous êtes concernés Contactez alors directement le Support d’EVGA. A présent, vous devriez être en mesure de sélectionner votre propre catégorie « Nouveau Monde » comme motif de la demande de remplacement.
Amazon : « C’est sûr de jouer au Nouveau Monde «
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Amazon a rapidement commenté le problème des RTX 3090 défectueuses. Un tweet de la chaîne Twitter de New World @playnewworld indique que les joueurs ont déjà passé des millions d’heures dans la bêta fermée. Elle a déclaré que l’analyse des données n’avait révélé « aucun signe de problèmes généralisés avec le modèle haut de gamme de Nvidia »
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Please read this message regarding recent concerns with graphics cards hardware. pic.twitter.com/L1gNeBBPQS
— New World (@playnewworld) July 21, 2021
New World est sûr à jouer, poursuit le tweet. Néanmoins, un correctif a été annoncé et a été appliqué entre-temps. Cela limite la fréquence d’images dans le menu du MMO. L’expert en matériel informatique Nils voit la réaction avec des sentiments mitigés – pour lui, Amazon devrait prendre plus de responsabilités.
Nous avons jeté un coup d’œil rapide et pouvons au moins confirmer que l’utilisation de notre RTX 3090 Founders Edition dans les paramètres est maintenant seulement entre 55 et 60 pour cent. Auparavant, elle atteignait 95 %, ce qui faisait monter rapidement la température. Dans le jeu lui-même, cependant, nous n’avons pas pu prouver les problèmes décrits par certains utilisateurs de Reddit – c’est toujours vrai maintenant.
Actualité originale du 21 juillet : La bêta fermée du jeu MMO tant attendu d’Amazon, New World, a débuté le 20 juillet. Depuis lors, de plus en plus de rapports font état de cartes graphiques défectueuses ou surchauffées. Les modèles RTX 3080 et RTX 3090 FTW d’EVGA semblent être particulièrement touchés.
New World aurait endommagé la carte graphique
So rapporte l’utilisateur « greyone78″ via Reddit :
« Je viens de détruire une 3090 dans le menu principal après avoir réglé la qualité graphique sur moyen et appuyé sur sauvegarder. Je ne peux pas le croire. Quelqu’un d’autre a-t-il connu une panne aussi catastrophique ? Je joue à Cyberpunk [avec la] 3090 sur Ultra depuis des mois, donc cela n’a vraiment aucun sens.
Est-ce que quelqu’un d’autre rejoint le club RMA ? »
L’utilisateur « ipoptires » répond comme suit :
« Eh bien. Je crois que ça vient de m’arriver. L’écran s’est éteint alors que j’étais dans la file d’attente. Maintenant, je ne peux pas allumer l’écran. Mais les ventilateurs du GPU tournent au maximum pour une raison quelconque lorsque j’allume mon PC.
Edit : C’est un EVGA 3090 FTW3 »
D’autres utilisateurs signalent des problèmes similaires : La carte graphique ne produit plus d’image après une réinitialisation. De nombreux utilisateurs prévoient maintenant de renvoyer leur accélérateur et d’exiger un remboursement. En attendant, le contenu de la bêta fermée du MMO suscite autant d’éloges que de critiques. Mais la ruée vers les joueurs est énorme
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Il n’est pas toujours nécessaire que ce soit des échecs totaux
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Il ne s’agit pas toujours d’échecs complets, cependant. Souvent, le jeu ne fait que se planter apparemment ou provoque une charge anormalement élevée et un développement de chaleur de la carte graphique. Par exemple, l’utilisateur « Drakaris » écrit :
« Dans New World, les GPU/CPU ne deviennent pas seulement fous dans le menu, dans le jeu c’est encore pire. Mon GPU a atteint plus de 80 degrés (après avoir forcé les 3 ventilateurs à 100%, la première fois que je l’ai fait depuis l’undervolting) et le CPU plus de 85 degrés.
Je n’ai aucune idée de comment cela est possible, je n’atteins même pas ces températures sur des benchmarks synthétiques et des boucles de test de stress de 7-8 heures. Limiter le FPS à 60 aide un peu mais pas beaucoup, de plus je n’ai pas vraiment dépensé une petite fortune pour pouvoir jouer à 60… «
Problèmes partiellement confirmés dans l’auto-test
Nous pouvons partiellement recréer les problèmes avec notre RTX 3090 Founders Edition. Dans le menu, l’utilisation de la carte graphique se situe en permanence dans une fourchette de 93 à 95 %, à une fréquence d’horloge de 1 890 MHz. Après quelques minutes, la température est déjà de 67 degrés et augmente.
Cependant, nous n’avons pas de problèmes dans le jeu lui-même. La température ne dépasse pas les 64 degrés pendant notre courte session de jeu en résolution UWQHD (3 440 x 1 440 pixels) avec un maximum de détails, nous ne détectons aucun plantage ou utilisation anormalement élevée de la carte graphique.
Avez-vous eu des expériences avec New World ? Avez-vous des problèmes avec la carte graphique ? N’hésitez pas à le poster dans les commentaires !
