À l’avenir, les développeurs de Star Citizen en diront moins sur l’avenir du projet. C’est surtout la justification de cette mesure controversée qui suscite la colère.
Ah, parfois, j’ai juste envie de mettre certaines dames et certains messieurs de Cloud Imperium Games (CIG) sur les genoux et de leur donner une bonne fessée. Oui, il y a beaucoup d’informations sur Squadron 42 et Star Citizen. On est submergé de textes, d’e-mails, et d’interviews.
Mais les clients de CIG sont des joueurs. Nous utilisons nos sens lorsque nous jouons à un jeu. Nous apprécions l’aspect visuel, le son, le gameplay. Nous aimons une belle présentation. C’est pourquoi l’émission (Inside Star Citizen), qui paraît tous les jeudis, est si appréciée. On y voit des scènes de jeu, des vidéos et des nouveautés en images. Des informations à portée de main ! Je ne comprends pas pourquoi CIG n’utilise pas beaucoup plus souvent ces possibilités de présentation visuelle. Star Citizen et Squadron 42 ont tellement de choses à offrir qui peuvent étonner les joueurs.
Mais dernièrement, c’est justement (un simple texte) qui s’est répandu comme une traînée de poudre, mettant inutilement en colère de nombreux clients parmi les plus fidèles de CIG. En effet, à partir du patch 3.18 pour l’alpha de Star Citizen, la feuille de route de Star Citizen ne contient plus d’informations concrètes sur le contenu et les mises à jour prévues pour l’avenir. Qu’est-ce que cela signifie pour ce projet géant ? Et pourquoi la communauté a réagi de manière si allergique à cela?
Star Citizen : Où vas-tu?
Qu’est-ce que la feuille de route de Star Citizen ? Elle se compose en fait de deux parties :
La première, appelée (Progress Tracker), contient des informations détaillées sur tous les éléments du développement. De l’animation d’un PNJ buvant du café à la technologie de serveur la plus compliquée, on y trouve la durée de développement visée et qui y travaille. L’inconvénient, c’est que ce n’est pas très clair. De plus, ces informations ne permettent pas de savoir quand, par exemple, le hangar personnalisé prendra le chemin de l’alpha, car de nombreuses autres étapes d’autres domaines doivent être achevées pour cela.
(La Release View) est l’aperçu des patchs qui sont publiés chaque trimestre. On y voit immédiatement ce qui doit venir ensuite et ce qui est prévu pour le futur proche et lointain. Cette partie est clairement compréhensible et visuellement bien présentée … et conduit à des attentes qui sont rarement satisfaites.
La feuille de route de Star Citizen est particulièrement peu fiable!
CIG ne se lasse pas d’expliquer que la roadmap n’est qu’un chemin approximatif à travers la jungle dense du développement de jeux, qui ne permet pas de prédire une sortie fixe et qui ne convient dans le temps que si tout se déroule de manière optimale et sans problème. Or, il est rare que le développement d’un jeu se déroule comme prévu.
La deuxième partie de la feuille de route, en particulier, incite à considérer les fonctionnalités énumérées d’un patch comme une annonce de sortie garantie et à oublier immédiatement les indications de CIG. La déception est alors grande lorsqu’une fonctionnalité très attendue (Salvage, *hust, hust*) est reportée à la dernière minute.
C’est pour cette raison que CIG met maintenant le crayon rouge et raccourcit la deuxième partie de la roadmap, pourtant très claire : À l’avenir, on ne verra que le prochain patch et ses fonctionnalités, qui ne seront très probablement pas reportées. CIG espère ainsi moins de désagréments pour les supporters et les fans, car les reports ne seront plus aussi évidents.
Récapitulons :
- On a supprimé un aperçu qui n’était de toute façon pas fiable.
- On a toujours la partie détaillée de la roadmap.
- Les fans n’attendent pas que des éléments du jeu soient repoussés à la dernière minute.
- Ainsi, rien n’a vraiment changé en ce qui concerne le développement de Star Citizen et de Squadron 42. Ergo, tout le monde devrait être heureux et satisfait. Malheureusement, ce n’est pas le cas et CIG s’est mis dans le pétrin tout seul.
Toucher dans le noir peut faire mal …
Pour ce petit changement, CIG s’est laissé aller à blâmer, entre autres, les soutiens et les observateurs de la feuille de route. Ainsi, l’article parle du fait que les plaintes constantes concernant les fonctionnalités repoussées seraient gênantes et que de nombreuses personnes ne comprendraient pas le concept d’une roadmap :
« Il est devenu plus que clair pour nous que, malgré nos meilleurs efforts pour communiquer sur la fluidité du développement et expliquer qu’il ne faut pas se fier aux fonctionnalités marquées comme ‘provisoires’, la focalisation générale de beaucoup de nos joueurs les plus passionnés les a amenés à interpréter tout ce qui est écrit dans la Release View comme une promesse.
Nous voulons reconnaître que vous n’avez pas tous vu les choses de cette façon ; beaucoup ont pris à cœur notre nouvelle orientation et nos paroles et ont compris exactement ce que nous essayions de faire passer. Mais il y a encore une part très bruyante d’observateurs de la feuille de route qui considèrent les projections comme des promesses. Et leur bruit constant à chaque fois que nous repoussons les dates est devenu une distraction, à la fois en interne chez CIG, au sein de notre communauté et pour les futurs fans de Star Citizen qui observent notre communication de développement ouvert depuis la ligne de touche. «
CIG a peut-être raison de dire que tout le monde ne comprend pas une roadmap et qu’il y a bien des gens qui s’énervent artificiellement pour des broutilles. Mais est-ce que c’est ce que l’on jette à la figure de ses clients ?
De nombreux fans n’ont pas apprécié les propos tenus dans le roundup de la roadmap et ont rappelé à CIG, sur différentes plateformes, que les développeurs devraient aussi se regarder en face lorsqu’il s’agit de communication. En effet, la modification de la feuille de route s’inscrit dans un contexte particulier : le silence persistant sur Squadron 42 et l’absence d’informations un tant soit peu claires sur l’état de développement de Star Citizen.
Malgré toute la transparence, les backers et les fans se trouvent dans une grotte obscure en ce qui concerne l’état de développement de Star Citizen et de Squadron 42. Des informations clignotent régulièrement, mais pas suffisamment pour s’y retrouver dans cette caverne. La deuxième partie de la roadmap, aussi incertain que soit son contenu, a servi de petit phare dans cette sombre caverne.
Si CIG ne veut pas que ses fans et ses bailleurs de fonds se perdent dans cette obscurité, un feu d’artifice devrait être allumé au plus vite. Car seuls des backers bien informés sont prêts à continuer à soutenir à l’avenir le fascinant projet Star Citizen.
Que dit la communauté?
Conclusion de la rédaction
2022 devrait être très intéressant pour Star Citizen. Le nouveau système stellaire Pyro et la technologie clé Server Meshing sont à portée de main. Des vaisseaux attendus depuis longtemps quittent les Space Docks. De nouvelles professions sont ajoutées à l’alpha. Mais l’année est encore longue et CIG ne devrait pas trop tarder à allumer les mèches du feu d’artifice. Un bon début serait de fournir de nombreuses informations en format vidéo sur Squadron 42 et un état actuel du développement. Cela permettrait à CIG d’apaiser les tensions et de montrer qu’il est vraiment à l’écoute de ses clients.
Alors, chers développeurs, faites un effort et montrez aux gens ce qui sommeille dans votre petit coin d’ombre. Et, s’il vous plaît, avec du sucre sur le dessus : si vous pensez que les fans ne supportent pas les reports, ne cherchez pas la faute chez eux. Essayez plutôt de trouver comment vous pouvez encore mieux communiquer.
