“Questo non era dovuto a nessun picco di traffico esterno o a qualche esperienza particolare.”
Roblox, una piattaforma di giochi online con oltre 200 milioni di giocatori mensili che viene utilizzata da due terzi dei bambini dai 9 ai 12 anni negli Stati Uniti, è stata inattiva per tre giorni prima di tornare alle normali operazioni alle 4.45 pm PST del 31 ottobre.
A partire dal 28 ottobre alle 4 pm PST, Roblox è stato colpito da un’interruzione del server che il suo (status page) ha descritto come un “problema di sistema interno”. Molti giocatori hanno dato la colpa alla popolarità di un giveaway chiamato Chipotle Boorito Maze, in cui i giocatori potevano guadagnare oggetti giornalieri navigando in un labirinto, e ottenere un burrito gratis vestendosi con un “costume ispirato a Chipotle”. Roblox ha cercato di smorzare questa teoria, twittando che “questa interruzione non era legata a nessuna esperienza specifica o partnership sulla piattaforma. “
Still making progress on today’s outage. Continueremo a tenervi aggiornati. Ancora una volta, ci scusiamo per il ritardo.
Sappiamo che questa interruzione non era legata a nessuna esperienza specifica o partnership sulla piattaforma.
– Roblox (@Roblox) Ottobre 29, 2021
Dalle 12.50 pm PST del 31 ottobre, Roblox ha iniziato a permettere ad alcuni utenti di connettersi, scrivendo che “Il traffico viene permesso in modo incrementale. Alcuni, ma non tutti i giocatori avranno accesso”. L’interruzione è terminata ufficialmente alle 4.45 pm, quando il servizio normale è stato ripreso e i genitori hanno gioito.
Dalle 12.50 pm PST del 31 ottobre, Roblox ha iniziato a permettere ad alcuni utenti di connettersi, scrivendo che “Il traffico viene permesso in modo incrementale. Alcuni, ma non tutti i giocatori avranno accesso”. L’interruzione è terminata ufficialmente alle 4.45 pm, quando il servizio normale è stato ripreso e i genitori hanno gioito.
Un (blog post) di David Baszucki, fondatore e CEO di Roblox, ha spiegato che l’interruzione è stata causata da diversi fattori in combinazione. “Un sistema centrale nella nostra infrastruttura è stato sopraffatto”, ha scritto, “spinto da un sottile bug nelle nostre comunicazioni di servizio backend mentre era sotto forte carico. Questo non era dovuto a nessun picco nel traffico esterno o a qualche esperienza particolare. Piuttosto il fallimento è stato causato dalla crescita del numero di server nei nostri data center. Il risultato è stato che la maggior parte dei servizi di Roblox non sono stati in grado di comunicare e distribuire efficacemente”.
Seguiranno maggiori informazioni sulla causa. “Pubblicheremo un post-mortem con maggiori dettagli una volta che avremo completato la nostra analisi”, ha continuato Baszucki, :insieme alle azioni che prenderemo per evitare tali problemi in futuro. Inoltre, implementeremo una politica per rendere la nostra comunità di creatori economicamente intera come risultato di questa interruzione. “
