“これは、外部トラフィックのピークや特定の経験によるものではありませんでした。”
米国では9歳から12歳の子供の3分の2が利用し、月間2億人以上のプレイヤーがいるオンラインゲーム・プラットフォームであるRobloxは、10月31日午後4時45分（PST）に通常業務に戻るまでの3日間、ダウンしていました。
10月28日午後4時（PST）より、Roblox社はサーバーの障害に見舞われ、同社（status page）は「内部システムの問題」と説明していました。多くのプレイヤーは、「Chipotle Boorito Maze」と呼ばれる景品が人気を博したことを原因としました。この景品は、迷路を進むことで毎日アイテムを獲得でき、「Chipotleにちなんだ衣装」を着ることで無料のブリトーがもらえるというものでした。ロブロックス社はこの説を否定しようと、「この障害は、プラットフォーム上の特定の体験やパートナーシップとは関係ありません」とツイートしています。
本日発生した障害については、現在も進行中です。引き続き最新情報をお届けします。繰り返しになりますが、遅延についてお詫び申し上げます。
今回の障害は、プラットフォーム上の特定の体験やパートナーシップとは関係ないことがわかっています。
– Roblox (@Roblox) 2021年10月29日
10月31日午後12時50分（PST）より、Roblox社は一部のユーザーに接続を許可し始め、「トラフィックは徐々に許可されています」と記しました。すべてのプレイヤーではなく、一部のプレイヤーがアクセスできるようになります。” と書かれています。障害が正式に終了したのは午後4時45分で、通常のサービスが再開され、親たちは喜びました。
10月31日午後12時50分（PST）から、Robloxは一部のユーザーに接続を許可し始め、「トラフィックは徐々に許可されています。すべてのプレイヤーではなく、一部のプレイヤーがアクセスできるようになります。” と書かれています。障害が正式に終了したのは午後4時45分で、通常のサービスが再開され、親たちは喜びました。
ロブロックス社の創業者兼CEOであるDavid Baszucki氏による(blog post)では、今回の障害はいくつかの要因が重なって発生したと説明しています。「高負荷時に、バックエンドサービスの通信における微妙なバグが原因で、インフラのコアシステムが過負荷状態になりました。これは、外部トラフィックのピークや特定の経験によるものではありませんでした。むしろ、データセンターのサーバー数が増えたことが原因でした。その結果、Robloxのほとんどのサービスが効果的な通信と展開ができなくなりました。”
原因についての詳細は追ってお知らせします。「Baszucki氏は続けて、「分析が完了したら、より詳細な事後報告を発表します。また、今回の障害の結果、クリエイターコミュニティが経済的に豊かになるようなポリシーを実施します」
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