Twitch onthult twee nieuwe functies voor het livestreamingplatform die moderators kunnen gebruiken en die bedoeld zijn om de community van een streamer veiliger te maken.
Twitch heeft twee moderatie functies aangekondigd, die bedoeld zijn om de community van een live streamer veiliger te maken. Deze twee functies zijn de mogelijkheid om de commentaren van een gebande gebruiker te delen en een nieuwe “schildmodus” naast de huidige “Mod View” die geïntegreerd is in de beschikbare functies van het streamingplatform. Deze nieuwe Twitch tools zijn nu beschikbaar voor moderators om mee te experimenteren en uit te proberen.
Het beleid en de functies van Twitch verschillen enorm van toen het platform voor het eerst werd gelanceerd in 2011. Alleen al in 2023 werden er in de loop van het jaar meerdere veranderingen doorgevoerd, zoals de kortstondige Community Moments-functie in de bèta van het platform. Moderators in het bijzonder hebben ook een aantal nieuwe dingen gekregen, zoals de nieuwe beperkingen voor geblokkeerde Twitch-gebruikers. Blokkades of bans worden meestal gebruikt om onbeschoft gedrag van gebruikers tijdens een livestream aan te pakken en om de goodwill en community van de streamer te behouden. Onlangs heeft Twitch twee nieuwe functies beschreven die moderators kunnen gebruiken op sociale media en op de website.
Dankzij jullie feedback voegen we twee moderatie-updates toe om het makkelijker te maken je community veilig te houden.
1⃣ Streamers kunnen er nu voor kiezen om de modcommentaren van hun kanaal te delen met kanalen waarmee ze baninfo delen, zodat ze extra context hebben over waarom ze bepaalde gebruikers hebben geband. pic.twitter.com/WH6rjSVZgx
– Twitch Support (@TwitchSupport) September 14, 2023
De andere functie die Twitch heeft geïntroduceerd is de “Shield Mode”, die eind 2022 voor het eerst werd geïntroduceerd. Deze modus is nu geïntegreerd in de al bestaande modus “Mod View”, waardoor het gemakkelijker wordt om te modereren doordat beide functies op dezelfde plek staan. Shield Mode is een tool die snel te activeren veiligheidsinstellingen kan aanpassen en vooraf instellen, waardoor hatelijke berichten niet meer kunnen worden gespamd en overtreders direct worden verbannen. De Shield Mode kan ook worden geactiveerd via chat, wat betekent dat een Twitch moderator een bepaald commando in de chat van de streamer kan sturen om het te activeren, met een apart commando om het uit te schakelen.
De implementatie van de eerste functie is door sommige gebruikers gemengd ontvangen. Sommigen merken op dat het een stap in de goede richting is voor het verbeteren van de moderatiepraktijken op Twitch, waar het makkelijker wordt om gedeelde bans te doen omdat deze informatie op een betere manier wordt verstrekt dan het individueel informeren van een moderator. Anderen maken zich zorgen dat er misbruik van kan worden gemaakt, waarbij gebruikers kunnen worden geband vanwege misverstanden en kunnen worden gebruikt om valse geruchten over de persoon te verspreiden. Daarnaast hopen sommigen dat deze functie ook verbeterd kan worden naarmate ze gebruikt wordt, zoals het delen van de chatlogs van de verbannen Twitch-gebruiker.
