都只是一个骗局？星际公民》的玩家不断与网络游戏的批评者进行激烈的讨论。开发商承担部分责任。
“图形混合器”。”这都是一个骗局”。”哦，不错，那我的孙子们可以玩这个。每当《星际公民》成为新闻时，下面很快就会有尖锐的评论。这款太空网络游戏的粉丝们很快就跳出来帮助开发商，有时实事求是地捍卫这个项目，有时则以旺盛的热情进行辩护。虚假信息被传播和打击，语气迅速变得尖锐，出现了相互指责和侮辱。
在几十页和几百个帖子中，《星际公民》的倡导者和批评者之间进行了真正的决斗。有时它是有序的，就像我们关于太空游戏的未来的社区报告。
我们想知道为什么《星际公民》被人用这么多的毒舌来谈论–并询问了一位心理学家的评估。她说：玩家对《星际公民》的投入几乎超过了其他任何项目。而且：克里斯-罗伯茨、他在Cloud Imperium Games的团队和媒体对这种苦难负有部分责任。
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我们如何向自己（和他人）证明成本的合理性
让我们先来看看《星际公民》的发展和它的融资模式对我们有什么影响。”对于《星际公民》，几个过程交织在一起，使得它非常复杂，”心理学家贝林在采访开始时说。
她说，首先，有一个沉没成本谬误的概念。投资（如为《星际公民》发展预算做出贡献的 “捐款 “或 “认捐”）因此在事后对他人和自己进行辩护，甚至增加，即使客观地说，在利益缺失的情况下，停止支付是合适的。
“这是一种认知上的不协调，”达尼~贝林解释说。”我们作为人类一直在努力使我们的系统同步。如果我们花钱买东西，但我们收到的产品不符合我们的期望，这就产生了不和谐，是一种矛盾。我们的身体，或者说我们的系统，现在必须考虑如何解决这一矛盾。通过调整我们的思想，使我们的行为有理有据？还是改变我们的行为？”
由于《星际公民》的玩家一般不会只付一次钱，而是很可能在现在的十年发展期间多次充值，因为他们想购买新的飞船，例如，这种影响会随着时间的推移而被放大。”如果你已经投资了很多钱，那么不和谐因素就会变得更多，”达尼~贝林指出说。
但这种关系始终是主观的：如果你赚了很多钱，这种投资对你来说自然就不那么重要了。根据我们的经验，许多《星际公民》的玩家至少有18岁，并且有工作，所以他们对花几百甚至几千欧元作为他们爱好的一部分比较放松。
这要归咎于开发商
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在心理学家眼中，《星际公民》还因为众筹营销（现在收入超过5亿美元）而占据了特殊的地位。”《星际公民》是处于某种光谱外端的特殊案例。通过众筹，有四到五位数的消费机会；总有人在使用这个。投资机会越高，你为自己建立的这个火药桶就越高[作为开发商，编者注]与，如果你不能实现玩家的期望。”
克里斯-罗伯茨和他的公司Cloud Imperium Games的营销语言在这里有强化作用，达尼~贝林说，因为在《星际公民》中，负责人经常谈论一个愿景或一个梦想，你作为玩家可以参与其中。”营销过程是高度感性的，特别是建立了预期和期望，然后可以通过购买得到满足。出售的是一种感觉，而不是一种产品。这对许多人来说更有吸引力，但也很难，因为这纯粹是主观的。你只是不能客观地检查你最终是否有这种感觉，这对每个人都是不同的。”
“有些人就觉得被欺骗了，如果他们想通过购买获得这种感觉而没有得到。然后，它变得更加情绪化。[……]投资越高，就越有感情。它根本不一定意味着金钱，它也可以是时间。”
特别是最后一个想法，可以在《星际公民》的讨论、论坛和评论中反复找到：玩家在游戏和围绕它的报道中花费了很多时间，最终他们甚至陪伴了很多年。他们在生活中投入了相当大的一部分，因此在他们的脑海中形成了与该主题的情感联系。CIG所提倡的支持者和世界其他地区之间、”我们 “和 “他们 “之间的分界线强化了这一点，因为这种分界线创造了与志同道合者的亲近感–而与其他人的距离。
Cloud Imperium Games（通常是以公司的代言人，首席执行官克里斯-罗伯茨的身份）和玩家之间的这种社会互动是基于所谓的 “社会交换理论 “交换理论，达尼~贝林认为：”特别是众筹项目的广告有很多诱导和营销声明：开发商承诺你将成为过程的一部分，甚至是开发。你可以购买会员资格。当然，这对你来说是相当、相当大的影响，尤其是在几年内。” 她阐述道：
“我是这个旅程的一部分，这个发展的一部分，这种长期的就业可以创造一种身份感，即使你自己不在经济上支持这个项目。那么，这与投资一次，事后不再考虑是完全不同的事情。”
这也解释了为什么《星际公民》的前支持者，当他们在某个时刻对项目失去信心时，会更加激烈地反对游戏的支持者，例如（在Reddit论坛《星际公民》退款）。因为他们在很大程度上参与了一个令他们失望的项目。据我们的对话伙伴说，诸如 “成为愿景的一部分 “或 “响应号召 “等口号支持大脑的潜意识过程。
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人们总是在寻求强化：”我想知道我如何能以最小的投入获得最大的利润。利润与成本。我带着这样的愿景，带着这样的首席执行官进入互动，但在某些时候意识到，成本和利润对我来说已经不成比例了。” 他说，这种变化不是一夜之间发生的：”在开始时，辩解措施非常有力。”
讨论如何出轨
我们现在知道《星际公民》的众筹和营销在游戏玩家中引发了哪些情绪、想法和潜意识过程。接下来，让我们看看另一面，了解为什么这么多人在讨论MMO时迅速抨击。失望的前后卫们当然是其中的一部分。但即使是对项目深信不疑的玩家，有时也会失去耐心，反应暴躁。Dani~关于这方面的原因。
“这与个人因素有很大关系。你有多愤怒，你能多好地反映出来？有些人对批评的反应是。是的，我理解你，有两个方面。这是解决不和谐的更健康的方式，说：是的，这部分是愚蠢的，开发人员一直推迟这个功能，但同时我也很期待它。”
对心理学家来说非常重要：”这不是黑色或白色。你越是反思自己的陈述和假设，就越有可能出现事实性的讨论。然而，以黑与白的方式思考要容易得多，所以往往会变成虐待。当然，这也取决于个别用户事先有什么经验。”
我们都可以做得更好
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当涉及到冷却或引导这种迅速成为个人的争端向积极方向发展时，Dani~ Bering认为报道《星际公民》的新闻和媒体有一定的责任。”如果以区别对待、验证和平衡的方式提出这个话题，你肯定会减少讨论。” 也许这里存在着利益冲突，因为似乎有理由认为，更尖锐的表述会带来更多的点击率。
新闻界 “也是意见的来源”，它 “对社会和文化有比较大的影响，它可以使情绪向一个方向或另一个方向倾斜。[…]《星际公民》的宇宙又像是自己的小社会，有自己的社会规则。”
当涉及到主持聊天或论坛主题时，《星际公民》的话题沸沸扬扬，Dani~ Bering建议要欣赏对方的立场。你应该始终牢记的是：”这是关于一种产品的讨论，它被当作一种感觉来销售–而这对每个人来说都是不同的，所以它是完全主观的”。
“界限在这里面变得非常模糊。对一个人来说，谈论欺诈是合理的，对另一个人来说则不是，但最终所有的事情都是合法的，正是因为它是关于感情的。是的，骗局有一个法律定义，但对于我们的心理来说，它并不那么相关。如果我们感到受骗，法院是否这样看并不重要。我感到被欺骗，我因此而生气。
这是一种原始的感觉，从我们是生命体开始就存在了。当一条线被越过时，我们本能地做出了愤怒的反应。过去是关于食物或我们的领土，现在是关于我们的游戏。[我们都知道，当你攻击他们所爱的东西时，粉丝们的反应是怎样的”。
主持人要尽可能地引导讨论的有序进行。但这只在人们真的想进行严肃讨论时才有效。Dani~ Bering：”如果有人只想摆脱沮丧的情绪，你什么都做不了。你的论点并不重要，这些人总是会看到负面的东西。当人们想扯皮时，他们就扯皮。”
其他参与者至少可以被认为对游戏有一些基本的兴趣。”他们中的一些人在等待自己的立场得到确认，”这位心理学家怀疑。”他们接着说：我喜欢这个有毒的家伙所写的东西。但我认为只有少数人完全为了争论而观看。”
